Vanliga frågor

Från 1 290 kr per år för nivå brons. Silver kostar 2 190 kr per år och guld 3 990 kr per år. Engångsköp finns för alla nivåer utom platina, som sätts upp individuellt.

Det varierar mellan försäkringar och vissa ersätter hälsoundersökningar helt eller delvis. Fråga din försäkringsgivare innan du beställer, och begär i så fall kvitto från oss. Vi fakturerar aldrig en försäkring direkt.

Nej. Provtagningen ingår i det angivna priset, oavsett vilken av våra provtagningsplatser du väljer. Det finns ingen avgift som tillkommer vid besöket.

Företag faktureras alltid. Privatpersoner betalar med Swish eller kort vid beställningen.

Per person. Ett abonnemang gäller en person och kan inte delas. Företagsavtal prissätts per ansluten medarbetare.

Ja, för avtal från tio medarbetare. Företagsavtal sätts upp individuellt eftersom omfattning, provtagningslogistik och rapportering skiljer sig mellan arbetsgivare.

Nej. Du beställer själv och lämnar provet utan remiss. Ta med ditt ordernummer till provtagningen.

För flera värden, bland annat blodsocker och blodfetter, blir svaret mer tillförlitligt om du fastat i tio till tolv timmar. Du får instruktioner i bekräftelsen när du beställt.

På lab i ett stort antal orter i hela landet. Du väljer plats och tid när du har beställt.

Det beror på dig, och vi rekommenderar inte att alla gör en varje år. Har du inga besvär, inga riskfaktorer och stabila värden sedan förra gången är det sällan meningsfullt att mäta igen efter tolv månader. Har du behandlingskrävande värden, ärftlighet eller symtom kan tätare uppföljning vara motiverad. Intervallet bör bestämmas individuellt, inte enligt schablon.

Nej. En hälsoundersökning i vården utgår oftast från en frågeställning eller ett symtom och kan omfatta fysisk undersökning. Vår hälsokontroll är en bred laboratoriemätning med individuell tolkning och en definierad väg vidare. Den ersätter inte en klinisk undersökning och den ersätter inte din vårdcentral.

Ja, i viss utsträckning. Vi lägger däremot inte till analyser slentrianmässigt, eftersom risken för avvikande fynd utan betydelse ökar med antalet prover som tas. Vill du komplettera med något specifikt förklarar vi vad tillägget kan och inte kan visa innan du beslutar.

De flesta värden är klara inom tre till fem arbetsdagar efter provtagningen. Enstaka prov tar längre tid, och du ser status i din inloggade vy hela tiden.

Varje värde presenteras med sitt referensintervall och en förklaring i text. Från nivå silver ingår dessutom en läkarkommentar på helheten. Sammanvägningen med hälsoenkäten är beskrivande, inte en diagnos.

Ja, provsvar från ett ackrediterat laboratorium är giltiga uppgifter som kan ligga till grund för en bedömning. Samtidigt avgör den mottagande läkaren självständigt om kompletterande prover behövs, till exempel om värdena är gamla, om analysen gjorts med en annan metod eller om frågeställningen kräver något ytterligare.

Då slutar vi inte där. Vi förklarar vad värdet innebär, bedömer om det bör följas upp och hjälper dig hitta en läkare med rätt kompetens. På nivå guld bokar vi tiden åt dig. Ett avvikande värde är inte en diagnos, men det ska bedömas av någon som kan sätta det i sitt sammanhang.

Nej. Vi utreder inte, behandlar inte och skriver inte ut läkemedel. Vi mäter, förklarar och hjälper dig vidare till vården när det behövs. Vid akuta besvär ska du kontakta 1177 eller 112.

Nej. En sjukvårdsförsäkring finansierar vård inom sitt eget nätverk enligt sina villkor. Vi finansierar ingen vård. Vi identifierar vilken kompetens din frågeställning kräver och hjälper dig dit, oavsett om vården betalas av regionen, av en försäkring eller av dig själv.

Knappt sexton procent av de sysselsatta i Sverige har en privat sjukvårdsförsäkring, vilket innebär att den stora majoriteten står utanför. Har du en försäkring kan du använda den parallellt med vår vägledning.

Ja. Har du en remiss som inte lett till en tid, eller en tid som ligger långt fram, kan vi gå igenom vad remissen avser och vilka mottagningar som utför den bedömningen. Du har rätt att diskutera med din läkare vart remissen skickas, och den uppgiften är ofta det som saknas.

Då behövs en remiss, och det gäller i praktiken alltid för laboratorieundersökningar, röntgen och andra utredningar. För besök hos specialist skiljer sig reglerna mellan regioner: i vissa kan du söka själv genom en egen vårdbegäran, i andra krävs remiss. Vi utgår från reglerna i din region och talar om vilket steg som faktiskt behövs.

Det beror på hur vården finansieras. Sker den inom regionen betalar du patientavgift enligt regionens taxa och omfattas av högkostnadsskyddet. Sker den hos en privat vårdgivare utan regionavtal, eller genom din försäkring, gäller den vårdgivarens eller försäkringens villkor. Vi anger alltid vilken finansieringsform som gäller för det alternativ vi föreslår, innan du bokar.

Ja. Vägledning kan köpas separat och förutsätter inte att provet är taget hos oss. Har du provsvar från en annan aktör, från vårdcentralen eller från en företagshälsovård använder vi dem som underlag.

Vi lämnar inga tidslöften, eftersom vi inte kontrollerar mottagningarnas kapacitet. Det som påverkar tiden är vilken bedömning som behövs, om remiss krävs i din region, hur väl underlaget är samlat och vilka mottagningar som har utrymme just då. Vår bedömning görs skyndsamt och du får veta vad som gäller för ditt fall och vilka alternativ som finns.

Kontakta mottagningen och begär uttryckligen vård enligt vårdgarantin. Regionen är skyldig att informera dig om väntetider och om vad olika val innebär. De flesta regioner har ett vårdgarantikansli eller en vårdlots vars uppgift är just detta, och du kan begära att bli hänvisad till en annan vårdgivare.

Vi har skrivit en utförlig genomgång av fem steg du kan ta själv, och den kräver inget köp.

Det avgörs av vem som utför vården och hur den finansieras, inte av oss. Sker bedömningen inom regionen betalar du patientavgift enligt regionens taxa och omfattas av högkostnadsskyddet. Sker den hos en privat vårdgivare utan regionavtal betalar du den vårdgivarens pris, som varierar med specialitet och åtgärd. Vi anger alltid vilken finansieringsform och vilken kostnadsnivå som gäller för det alternativ vi föreslår, innan du bokar något.

Ja, när som helst. Uppsägningen gäller från nästa period, och du behåller tillgången till dina tidigare provsvar även efter uppsägning.

Abonnemanget löper per år och är billigare, eftersom värdet i en hälsokontroll ligger i att kunna följa förändring över tid. Engångsköp ger samma provpanel och samma hjälp vidare, men bara vid ett tillfälle.

Ja. Du kan uppgradera direkt i din inloggade vy, och skillnaden i pris räknas av mot det du redan betalat för perioden.

Du har fjorton dagars ångerrätt från köpet så länge du inte har lämnat provet. Har provet lämnats har tjänsten börjat utföras och ångerrätten upphör i den delen. Ombokning av en provtagningstid är kostnadsfri och görs i din kundvy.

Du, och den läkare som kommenterar ditt svar. Om du är kund via din arbetsgivare får arbetsgivaren aldrig se dina värden, endast att en kontroll är genomförd.

Provsvar sparas så länge du är kund och tre år därefter, så att du kan följa förändring över tid. Du kan begära utdrag eller radering när som helst.

Ja. Uppgifter om din hälsa behandlas med begränsad åtkomst och lagras inom EU. Vi delar aldrig uppgifter med en vårdgivare utan att du har godkänt det i varje enskilt fall, och du kan begära utdrag eller radering när som helst.