Användarvillkor

1.Vad villkoren gäller

Villkoren gäller mellan dig och NexaHealth AB när du använder nexahealth.se och de tjänster som erbjuds där.

Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren.

2.Vad tjänsten omfattar

Tjänsten omfattar beställning av hälsokontroll med blodprov, provtagning hos anlitat laboratorium, ett digitalt provsvar med förklaringar samt, från nivå silver, hjälp att identifiera lämplig vårdgivare om något i resultatet bör följas upp.

På nivå guld ingår att vi bokar tid hos vårdgivaren i den mån vårdgivaren erbjuder bokning.

3.NexaHealth är inte en vårdgivare

NexaHealth bedriver inte hälso- och sjukvård, ställer inga diagnoser och ger inga individuella behandlingsråd. Det innehåll du får är förklaringar av mätvärden och en bedömning av om något bör följas upp.

Tjänsten ersätter inte kontakt med vården. Vid akuta besvär ska du ringa 112. För sjukvårdsrådgivning, ring 1177.

Ett resultat inom referensintervallet innebär inte en garanti för att du är frisk, och ett resultat utanför intervallet innebär inte att du är sjuk.

4.Ditt ansvar

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta, särskilt personnummer, eftersom provsvar kopplas till det.

Du ansvarar för att följa de instruktioner som gäller för provtagningen, exempelvis att komma fastande när det krävs. Felaktig provtagning kan innebära att provet måste tas om.

Tjänsten är avsedd för personer över 18 år.

5.Priser och betalning

Priser anges inklusive moms. Betalning sker med de betalsätt som erbjuds i kassan.

Abonnemang förnyas årligen till dess att du säger upp det. Uppsägning gäller från nästa förnyelse.

Engångsköp förnyas aldrig automatiskt.

6.Ångerrätt

Du har fjorton dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller fram till dess att provtagningen genomförts, eftersom tjänsten då har påbörjats.

Ångerrätten utövas genom meddelande till hej@nexahealth.se.

7.Ansvarsbegränsning

NexaHealth ansvarar för att tjänsten utförs fackmannamässigt. Vi ansvarar inte för de bedömningar eller den behandling som en vårdgivare du hänvisas till gör.

Vi ansvarar inte för väntetider i vården eller för att en vårdgivare kan erbjuda tid inom en viss period.

8.Ändringar och tvist

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst trettio dagar innan de börjar gälla.

Svensk lag tillämpas. Tvist prövas av svensk domstol. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.