Rätt läkare, första gången
En legitimerad läkare går igenom ditt underlag, avgör vilken kompetens din frågeställning kräver och sammanställer materialet så att den mottagande vårdgivaren kan läsa det direkt.
- Ingår från nivå silver, 2 190 kr per år. Ingen avgift per ärende.
- Från nivå guld bokar vi tiden och följer ärendet till avslut.
- Du ser ärendets sex steg med tidpunkt, samtidigt som vi ser dem.
Varför det behövs
Varför ett provsvar sällan leder någonstans
De flesta hälsokontroller på den svenska marknaden slutar på samma sätt. Du får en lista värden, en färgmarkering och en uppmaning att kontakta din vårdcentral om något avviker. Där tar leverantörens ansvar slut, och där börjar ditt arbete.
Det är inte en brist hos någon enskild aktör, utan hur tjänsterna är konstruerade. En av de större vårdkoncernerna beskriver det själv rakt ut i sina villkor:
För att säkerställa en trygg och säker vård skriver vi inte ut recept eller utfärdar remisser inom ramen för våra hälsoundersökningar. Både receptförskrivning och remisshantering förutsätter möjlighet till medicinsk uppföljning, vilket inte ingår i hälsoundersökningen. Om du behöver vidare medicinsk bedömning, behandling eller uppföljning hjälper vi dig gärna att hitta rätt vård.
Formuleringen är korrekt och ansvarsfull. Remisshantering kräver möjlighet till medicinsk uppföljning, och den som inte kan följa upp bör inte remittera. Men konsekvensen för dig som köpt undersökningen är att du står med ett fynd och ingen väg vidare.
Sedan börjar det andra problemet. Ett avvikande sköldkörtelvärde, ett lågt järnvärde och ett förhöjt levervärde leder till tre olika bedömningar hos tre olika typer av vårdgivare. För laboratorie- och bilddiagnostik krävs dessutom remiss i praktiken alla regioner, även där du kan boka ett specialistbesök själv[8]. Att gissa fel kostar veckor, och under den tiden händer ingenting med din fråga.
Samtidigt är trycket på vården dokumenterat. 80 procent fick sitt första besök i den specialiserade vården inom nittio dagar i juni 2026[9], och i tolv regioner väntade cirka 107 000 personer längre än vårdgarantin inom planerad specialistvård i december 2025[10]. I ett sådant läge avgör det första steget hur lång resan blir.
Dina rättigheter
Dina rättigheter enligt vårdgarantin
Innan du köper något ska du veta vad du redan har rätt till. Vårdgarantin ger fyra bestämda tidsgränser, och de gäller oavsett om du använder oss eller inte.
| Du har rätt till | Inom | Andel som fick det | Mätperiod |
|---|---|---|---|
| Kontakt med din vårdcentral | Samma dag | 93 procent | juni 2026 |
| Medicinsk bedömning av legitimerad personal | Inom 3 dagar | 90 procent | juni 2026 |
| Besök i specialiserad vård | Inom 90 dagar | 80 procent | juni 2026 |
| Operation eller åtgärd efter beslut | Inom 90 dagar | 71 procent | juni 2026 |
Att kombinera rättigheten med utfallet i samma tabell är avsiktligt. Rättigheten är vad lagen säger, utfallet är vad som faktiskt händer, och skillnaden mellan de två är hela skälet till att den här tjänsten finns. Socialstyrelsen formulerar det själv:
Måluppfyllnad för vårdgarantin varierar men uppnår inte 100 procent för någon av tidsgränserna inom primärvård eller specialiserad vård. Det innebär att långt ifrån alla av landets patienter får vård inom den tid de har rätt till.
Vad garantin inte omfattar
Undantagen är den vanligaste orsaken till att människor upplever att garantin inte fungerar. Den gäller inte för:
- Återbesök
- Medicinsk service, till exempel laboratorieundersökningar
- Utredningar och undersökningar som röntgen, provtagningar och tester
- Hjälpmedel, med undantag för hörapparat
- Vård hos privat vårdgivare utan avtal med regionen
- När det av medicinska skäl är bättre att vänta längre
Notera särskilt att laboratorieundersökningar, röntgen och andra utredningar står utanför garantin[12]. Det innebär att just de steg som ofta behövs efter ett avvikande provsvar inte har någon bestämd tidsgräns.
Garantin gäller i din hemregion
Vårdgarantin gäller i den region där du är folkbokförd. Väljer du själv vård i en annan region är du inte garanterad någon bestämd tid, eftersom det medicinska behovet avgör turordningen där, och du betalar själv för resa och boende[12][13]. Det är en viktig skillnad mot hänvisning: blir du hänvisad av regionen därför att tidsgränsen inte kan hållas utgår ersättning för vissa merkostnader.
De flesta regioner har ett vårdgarantikansli eller en vårdlots vars uppgift är att hjälpa dig när tidsgränsen inte hålls. Det kostar ingenting och du kan kontakta dem själv. Vi har skrivit en utförlig genomgång av dina rättigheter enligt vårdgarantin med fem steg du kan ta på egen hand, utan att köpa något av oss.
Så går det till
Så går vägledningen till
Fyra steg. Det fjärde är det som saknas i marknaden i övrigt.
Läkarbedömning av helheten
En legitimerad läkare går igenom ditt provsvar tillsammans med dina svar i hälsoenkäten: symtom, läkemedel, ärftlighet och tidigare värden. Det är kombinationen som avgör om något bör följas upp, inte ett enskilt tal.
Vi avgör vilken kompetens frågan kräver
Inte ”en läkare”, utan vilken specialitet som faktiskt bedömer just den frågeställningen, och om steget före är en omprovtagning, en utredning som kräver remiss eller ett besök du kan boka själv.
Underlaget sammanställs
Dina värden, relevant bakgrund och frågeställningen sammanställs så att den mottagande vårdgivaren kan läsa det direkt. Ett välsammanställt underlag är ofta skillnaden mellan en bedömning och ett återbesök för komplettering.
Du kommer vidare
På nivå silver får du vårdgivaren, underlaget och de uppgifter du behöver för att boka. På nivå guld bokar vi tiden. Krävs remiss i din region förklarar vi vilket steg som behövs och varför.
Vad detta inte är: vi tar inte över din vård, vi ställer ingen diagnos och vi ger dig ingen gräddfil i kön. Vi kan inte påverka en mottagnings kapacitet. Det vi påverkar är att du hamnar hos rätt kompetens första gången och att den som tar emot dig har det underlag som behövs.
Du har också rätt att diskutera med din läkare vart en remiss skickas och kan be om en mottagning med kortare väntetid, även om den mottagande enheten alltid avgör hur snabbt en tid kan ges[8].
Insyn
Du ser var ärendet står, hela tiden
Ett ärende har sex steg. Varje gång det byter steg loggas tidpunkten, och du ser samma status som vi gör.
- 01
Inkommet
Vi har tagit emot ditt ärende och det ligger i kö för bedömning.
- 02
Under bedömning
En läkare går igenom ditt provsvar och dina svar i hälsoenkäten.
- 03
Vårdgivare identifierad
Vi har hittat en vårdgivare med rätt kompetens för din situation.
- 04
Remiss skickad
Underlaget är skickat till vårdgivaren, som nu tar över bedömningen.
- 05
Patient bokad
Du har en bokad tid. Uppgifterna finns i ditt ärende.
- 06
Avslutat
Ärendet är avslutat. Du kan fortfarande läsa hela historiken.
Kostnad
Pris och vad som ingår
Vårdvägledning ingår från nivå silver och kostar inget utöver abonnemanget. På nivå silver får du bedömningen, vårdgivaren och det sammanställda underlaget. På nivå guld bokas tiden åt dig och ärendet följs till avslut.
Kostnaden hos den vårdgivare du kommer till är en annan sak, och den vill vi vara mycket tydlig om. Sker bedömningen inom regionen betalar du patientavgift enligt regionens taxa och omfattas av högkostnadsskyddet. Sker den hos en privat vårdgivare utan regionavtal, eller via din sjukvårdsförsäkring, gäller den vårdgivarens eller försäkringens villkor och priser. Vi tar aldrig betalt av vårdgivaren för att hänvisa dig dit, och vi anger alltid vilken finansieringsform som gäller innan du bokar något.
Vägledning kan även köpas separat, utan att provet är taget hos oss. Se vad varje nivå kostar.
Öppen punkt i uppdraget
Prismodellen för läkarförmedlingen, alltså exakt hur kostnaden hos mottagande vårdgivare hanteras, är ännu inte fastställd av beställaren. Formuleringen ovan beskriver principen men saknar belopp.Våra gränser
När vi inte kan hjälpa dig
Att vara tydlig om gränserna är en förutsättning för att kunna vara till nytta inom dem.
Vid akuta tillstånd
Vid bröstsmärta, andnöd, plötslig svaghet, kraftig blödning eller annat som inte kan vänta ska du ringa 112. För brådskande sjukvårdsrådgivning, ring 1177. Vi är inte en akutfunktion och bedömer inte ärenden i realtid.
När du redan har en pågående vårdkontakt som fungerar
Är din fråga redan under utredning hos en vårdgivare tillför vi sällan något. Då är rätt steg att kontakta den som skrev remissen, som också har ansvar för din vård under väntetiden och ska kontaktas om besvären förvärras[8].
När underlaget inte motiverar en utredning
Det här är den svåraste punkten och den viktigaste. Vi kommer ibland att bedöma att ett avvikande värde inte motiverar vidare utredning. Det är inte ett sämre svar, det är ofta det medicinskt riktiga.
Skälet är att risken för fynd utan betydelse ökar med antalet prover som tas, och att en utredning som inleds på ett svagt underlag kan leda till nya fynd, nya undersökningar och behandling av något som aldrig skulle ha orsakat skada[6]. Att avstå är i de fallen en åtgärd, inte en passivitet. Läs mer om vad ett avvikande provsvar faktiskt betyder.
Vi ställer ingen diagnos och skriver inga recept
Diagnos, behandling och läkemedel hanteras av den vårdgivare du kommer till. Vi bedömer om något bör följas upp och av vem, ingenting annat.
Skillnaden mot en sjukvårdsförsäkring
Den jämförelsen är den vanligaste, och den är värd att göra ordentligt. En sjukvårdsförsäkring finansierar vård inom sitt eget nätverk enligt sina villkor, med de undantag och karenser villkoren anger. Vi finansierar ingen vård alls, och vi har inget nätverk vi är bundna till. Vi identifierar vilken kompetens frågan kräver och vilken väg som är öppen i ditt fall, oavsett om vården betalas av regionen, av en försäkring eller av dig själv.
Antalet försäkringar har vuxit kraftigt, från cirka 100 000 personer vid millennieskiftet till 826 442 personer vid slutet av 2025. Det motsvarar ändå bara knappt 16 procent av de sysselsatta[11], vilket innebär att den stora majoriteten inte har någon. Har du en försäkring kan du använda den parallellt med vår vägledning, och vi tar hänsyn till den när vi föreslår väg vidare.
Frågor
Vanliga frågor
Vad händer om ni hittar något som avviker?
Då slutar vi inte där. Vi förklarar vad värdet innebär, bedömer om det bör följas upp och hjälper dig hitta en läkare med rätt kompetens. På nivå guld bokar vi tiden åt dig. Ett avvikande värde är inte en diagnos, men det ska bedömas av någon som kan sätta det i sitt sammanhang.
Ersätter NexaHealth min vårdcentral?
Nej. Vi utreder inte, behandlar inte och skriver inte ut läkemedel. Vi mäter, förklarar och hjälper dig vidare till vården när det behövs. Vid akuta besvär ska du kontakta 1177 eller 112.
Är detta samma sak som en sjukvårdsförsäkring?
Nej. En sjukvårdsförsäkring finansierar vård inom sitt eget nätverk enligt sina villkor. Vi finansierar ingen vård. Vi identifierar vilken kompetens din frågeställning kräver och hjälper dig dit, oavsett om vården betalas av regionen, av en försäkring eller av dig själv.
Knappt sexton procent av de sysselsatta i Sverige har en privat sjukvårdsförsäkring, vilket innebär att den stora majoriteten står utanför. Har du en försäkring kan du använda den parallellt med vår vägledning.
Kan jag använda er om jag redan har en remiss?
Ja. Har du en remiss som inte lett till en tid, eller en tid som ligger långt fram, kan vi gå igenom vad remissen avser och vilka mottagningar som utför den bedömningen. Du har rätt att diskutera med din läkare vart remissen skickas, och den uppgiften är ofta det som saknas.
Vad händer om min region kräver remiss?
Då behövs en remiss, och det gäller i praktiken alltid för laboratorieundersökningar, röntgen och andra utredningar. För besök hos specialist skiljer sig reglerna mellan regioner: i vissa kan du söka själv genom en egen vårdbegäran, i andra krävs remiss. Vi utgår från reglerna i din region och talar om vilket steg som faktiskt behövs.
Kostar vården hos den läkare jag kommer till extra?
Det beror på hur vården finansieras. Sker den inom regionen betalar du patientavgift enligt regionens taxa och omfattas av högkostnadsskyddet. Sker den hos en privat vårdgivare utan regionavtal, eller genom din försäkring, gäller den vårdgivarens eller försäkringens villkor. Vi anger alltid vilken finansieringsform som gäller för det alternativ vi föreslår, innan du bokar.
Kan ni hjälpa mig om jag inte har gjort någon hälsokontroll hos er?
Ja. Vägledning kan köpas separat och förutsätter inte att provet är taget hos oss. Har du provsvar från en annan aktör, från vårdcentralen eller från en företagshälsovård använder vi dem som underlag.
Hur snabbt kan jag få en tid?
Vi lämnar inga tidslöften, eftersom vi inte kontrollerar mottagningarnas kapacitet. Det som påverkar tiden är vilken bedömning som behövs, om remiss krävs i din region, hur väl underlaget är samlat och vilka mottagningar som har utrymme just då. Vår bedömning görs skyndsamt och du får veta vad som gäller för ditt fall och vilka alternativ som finns.
Vad gör jag om jag inte får vård inom vårdgarantin?
Kontakta mottagningen och begär uttryckligen vård enligt vårdgarantin. Regionen är skyldig att informera dig om väntetider och om vad olika val innebär. De flesta regioner har ett vårdgarantikansli eller en vårdlots vars uppgift är just detta, och du kan begära att bli hänvisad till en annan vårdgivare.
Vi har skrivit en utförlig genomgång av fem steg du kan ta själv, och den kräver inget köp.
Är mina uppgifter skyddade?
Ja. Uppgifter om din hälsa behandlas med begränsad åtkomst och lagras inom EU. Vi delar aldrig uppgifter med en vårdgivare utan att du har godkänt det i varje enskilt fall, och du kan begära utdrag eller radering när som helst.
Källor
- [4]Stora hälsoundersökningen · Aleris · Kommersiell aktör · hämtad 2026-08-12Citeras för aktörens egen formulering om att remisser inte utfärdas.
- [6]Överdiagnostik, vad är det? Klinisk översikt · Läkartidningen, Lindfors O, Johansson M, Hultberg J m.fl., 2023 · Läkarprofessionen · hämtad 2026-08-12
- [8]Remiss och egen vårdbegäran · 1177 · Myndighet · hämtad 2026-08-12Uppdaterad 2024-02-16, granskad av läkare, specialist i allmänmedicin.
- [9]Lägesbild och statistik: tillgänglighet, väntetider och vårdgaranti i hälso- och sjukvård · Socialstyrelsen · Myndighet · hämtad 2026-08-07Avser juni 2026. Uppdateras andra torsdagen varje månad.
- [10]Väntetider längre än vårdgarantin inom den planerade specialistvården · Vårdföretagarna, januari 2026 · Branschorganisation · hämtad 2026-08-12
- [11]826 000 svenskar har sjukvårdsförsäkring · SVT Nyheter, uppgifter från Svensk Försäkring · Nyhetsmedium · hämtad 2026-05-31
- [12]Vårdgaranti · 1177 · Myndighet · hämtad 2026-08-12Uppdaterad 2025-07-31, granskad av jurist vid Region Stockholm.
- [13]Vård i en annan region · 1177 · Myndighet · hämtad 2026-08-12
Om den här sidan
- Författare
- NexaHealths redaktion, Redaktionellt ansvarig för innehåll om vårdsystemet
- Medicinsk granskare
- Bengt Eriksson, ÖverläkareHar tagit fram vårdplaneringen i Trygg-Hansas vårdförsäkringUtsedd granskare, granskning ännu inte genomförd
- Publicerad
- 12 augusti 2026
- Nästa granskning
- 12 november 2026
Så tas innehållet fram
Innehållet bygger på källor från myndigheter, forskningsinstitutioner och läkarprofessionen. Uppgifter om vårdgarantin, remissregler och screeningprogram hämtas från 1177 och Socialstyrelsen. Statistik om tillgänglighet hämtas från Socialstyrelsens lägesbild och anges alltid med mätperiod, eftersom den uppdateras varje månad. Kommersiella aktörers påståenden om sig själva används aldrig som belägg för medicinska förhållanden, endast för att redovisa vad aktören själv publicerar. Fel rättas när de påtalas, och rättelsen framgår av granskningsdatumet.
Börja med att ta reda på hur du ligger till
Vårdvägledning ingår från nivå silver. Du betalar inget extra för den.